حجوزات الخطوط السعودية

يمكنك حجز المقعد الذي تريد أن تجلس فيه بالطائرة ، عبر الإنترنت ، ولكن وفق مجموعة من الشروط ، فهذه الشروط هي كالتالي:

1- المقاعد العادية مسبقة الدفع

  • القسيمة المقدمة لحجز مقعد على متن الطائرة صالحة لمدة عام واحد فقط من تاريخ الإصدار.
  • في حالة التغيير الإجباري للمقعد ، يمكن استرداد القسيمة دون دفع أي رسوم.
  • في حالة عدم وجود تاريخ الرحلة ، يفقد المسافر قيمة القسيمة.
  • لا يمكن إعادة إصدار قسيمة أو تغيير حجز أو استرداد القسيمة.
  • يحق للخطوط الجوية السعودية تغيير المقعد المخصص للمسافرين على متن الطائرة لأسباب أمنية أو لأي سبب آخر يتعلق بإجراءات السلامة للركاب ، في حالة عدم اتباع الراكب لإجراءات السلامة الموضحة في الموقع. أثناء حجز المقعد ، ويمكن للمسافر بعد ذلك استرداد قيمة القسيمة.
  • تلتزم الخطوط السعودية بالمقعد الذي حجزته ، ولكن في بعض الأحيان لا يمكن توفير هذه المقاعد ، وفي هذه الحالة يحق للراكب استرداد قيمة القسيمة.
  • في حالة حجز الراكب لمقعد مهد لطفل رضيع ، في بعض الحالات لا يمكن توفير هذا المقعد.
  • لا يمكن للأشخاص الذين يستخدمون كرسيًا متحركًا أو المعاقين أو المكفوفين ، غير المصحوبين بذويهم ، الجلوس في المقصورة العلوية للطائرة.

2-مقاعد النساء مسبقة الدفع

  • هذه الخدمة متاحة للسيدات على الرحلات الداخلية السعودية فقط ، وغير متوفرة على الرحلات الدولية.
  • هناك مجموعات لا تدفع رسومًا لطلب هذه الخدمة ، وتشمل هذه الفئات أعضاء الفرسان الذهبي وأعضاء Elite Plus والمرافقات.
  • في حالة عدم سفر المرأة ، ستفقد قيمة القسيمة بالكامل.
  • خدمات ما بعد البيع ، مثل الاسترداد أو إعادة الحجز أو إعادة الإصدار ، غير متوفرة في هذه الخدمة.
  • يمكن طلب هذه الخدمة قبل يوم واحد فقط من موعد مغادرة الرحلة.
  • يمكن طلب هذه الخدمة للمقاعد المميزة في درجة الضيوف.
  • يحق للخطوط الجوية السعودية تغيير المقعد الذي سبق حجزه لأسباب أمنية أو لإجراءات سلامة الراكب في حالة عدم التزام الراكب بإجراءات السلامة.

3- المقاعد المجاورة لمخارج الطوارئ للطائرات السعودية

في حالة رغبتك في حجز مقاعد في هذه المنطقة من الطائرة ، يجب على الراكب استيفاء بعض الشروط ، وهذه الشروط كالتالي:

  • يجب ألا يقل عمر الركاب عن 15 عامًا.
  • يجب أن يكون الراكب قادرًا على فهم التعليمات الخاصة بإخلاء مقاعد الطوارئ ، سواء كانت تعليمات مكتوبة أو تعليمات مصورة ، بالإضافة إلى القدرة على فهم التعليمات الشفوية الصادرة عن الملاحين.
  • يجب أن يكون الشخص البالغ قادرًا على دفع وفتح مخارج الطوارئ ، وإزالة جميع العقبات ، وتركيب منزلقات الهروب ، ومساعدة الركاب الآخرين على الخروج في حالات الطوارئ.
  • يجب أن يتمتعوا بالقدرة السمعية والبصرية لفهم المعلومات ، وهو ما يفسره الملاحون.
  • من لديه القدرة على تمرير المعلومات إلى الركاب الآخرين.
  • لا ينبغي أن يكون الشخص مسؤولاً عن الركاب الآخرين في الطائرة ، مثل الرضيع أو الأطفال الصغار ، أو الأشخاص ذوي الإعاقة ، سواء كانت إعاقة جسدية أو نفسية.
  • الناس الذين يريدون حماية جميع الركاب ومساعدتهم ، دون الهروب بحياتهم.

حجز الخطوط السعودية عبر الإنترنت

يمكنك من خلال الإنترنت حجز تذكرة طيران بسهولة باتباع الشروط والأحكام التالية:

  • يمكنك حجز جميع أنواع التذاكر ، والتي تشمل الرحلات الداخلية والدولية.
  • تقدم هذه الخدمة للمسافرين الذين يحملون تذاكر إلكترونية صالحة.
  • يمكن طلب هذه الخدمة في غضون 48 ساعة ، وحتى 1.5 ساعة قبل الموعد المحدد للرحلات الدولية ، وساعة واحدة للرحلات الداخلية.
  • يجب توفير بيانات المسافر حتى تتمكن جميع الجهات الأمنية والجمركية والجوازات من الاطلاع عليها ، لذلك يجب أن نذكر أن بيانات المسافر يجب أن تطلع عليها جميع هذه السلطات في بلدنا والبلد الذي تنوي السفر إليه ، لأغراض أمنية.
  • يجب أن تقر بجميع بياناتك الشخصية ، وأن هذه البيانات دقيقة ومؤكدة.
  • يجب أن تقر بأنه في حال كانت أي من المعلومات التي أدخلتها خاطئة أو خادعة ، ستكون مسؤولاً مسؤولية كاملة عن هذه المعلومات ، وستتحمل جميع التكاليف والغرامات والنفقات القانونية.
  • يجب أن تتعهد بالحفاظ على هويتك الشخصية خلال فترة السفر سواء كانت بطاقة هوية أو جواز سفر حسب ما هو مطلوب في الدولة التي سأسافر إليها.
  • يجب تسجيل معلوماتك مسبقًا في سجل حجز شركة الطيران ، حتى تتمكن من إصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة.
  • يجب عليك التحقق من العداد قبل 3 ساعات من مغادرة الرحلة ، من أجل التحقق من وثائق السفر ، وهذا ضروري للرحلات الدولية ، وغير مطلوب للرحلات الداخلية.
  • يتحمل الراكب جميع المسؤوليات القانونية والشرعية ، عن جميع البيانات المدخلة في جواز السفر ، وفي التأشيرات.

المواعيد المسجلة لإغلاق الرحلات الجوية

  • الموعد النهائي لتسجيل الرحلات وانتهاء إجراءات السفر هو ساعة ونصف قبل مغادرة الرحلة الدولية وساعة واحدة قبل مغادرة الرحلة الداخلية عبر الموقع الإلكتروني.
  • آخر موعد لإلغاء الرحلة هو ساعة واحدة قبل إقلاع الرحلة المحلية وساعة ونصف قبل إقلاع الطائرة الدولية.
  • يغلق باب الصعود إلى الطائرة قبل 15 دقيقة من موعد مغادرة الرحلة ، للرحلات الداخلية ، وللرحلات الدولية ، يغلق باب الصعود قبل 20 دقيقة من موعد الإقلاع.

إصدار بطاقة الصعود للخطوط الجوية السعودية

على الرغم من أنه يمكنك بسهولة إصدار بطاقة صعود للطاقة عبر الإنترنت ، إلا أن هذه الخدمة غير متاحة للأشخاص الذين يحتاجون إلى خدمة خاصة ، وهذه الخدمة على النحو التالي:

  • الكراسي المتحركة.
  • الأطفال غير المصحوبين.
  • مقاعد إضافية.
  • الحيوانات الأليفة التي تحتاج إلى ناقلات.
  • الأشخاص ذوو الإعاقات السمعية والبصرية.
  • بعد إصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة ، يجب القيام بما يلي:

    • يجب عليك إبراز بطاقتك الائتمانية أثناء عملية شراء التذكرة ، حتى يتم التحقق من جميع البيانات الموجودة في البطاقة ، ويجب أن يكون صاحب هذه البطاقة حاضرًا ، حتى يتم الانتهاء من إجراءات السفر.
    • في حالة وجود أمتعة مسجلة ، يجب على أصحاب الأمتعة التوجه إلى كاونتر قبول الأمتعة ، قبل ساعتين من موعد مغادرة الرحلة ، بحيث يتم استكمال جميع إجراءات قبول هذه الأمتعة.
    • يجب أن يكون الشخص حاضرًا عند بوابات الصعود ، قبل ساعة على الأقل من موعد الإقلاع.
    • يجب إبراز إثبات الهوية ، سواء كان بطاقة هوية أو جواز سفر ، ليتم التحقق من الإجراءات الأمنية.

    من المهم توضيح أن الخطوط الجوية العربية السعودية لها الحق في إلغاء حجز المقعد الذي قمت بحجزه في الحالات التالية:

    • في حالة عدم وصولك إلى بوابة الصعود في الموعد المحدد
    • في حالة عدم حمل وثائق السفر والتي تشمل البطاقة الشخصية أو جواز السفر.
    • حيث أن الخطوط السعودية لن تؤجل الرحلة حتى وصولها لمكان الصعود ، ولن تتحمل مسئولية عدم حمل المستندات المطلوبة.

    إنهاء إجراءات السفر الخطوط السعودية

    يمكنك ترقية درجة سفرك ، قبل استكمال إجراءات السفر على متن الطائرة ، باتباع الخطوات التالية:

    • أكمل جميع المعلومات في نموذج البحث عن الحجز ، وتشمل هذه البيانات اسم العائلة ورقم الحجز.
    • زودها بأموال الترقية ، حتى تتمكن من رفع مستوى كل مرحلة من مراحل رحلتك.
    • أدخل معلومات الدفع ، عن طريق إدخال تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك ، وإذا تم قبول عرضك ، فسيتم خصم قيمة الترقية.
    • ومع ذلك ، في حالة عدم تلقيك هذا العرض ، لن يتم تحصيل أي رسوم من بطاقة الائتمان التي أدخلتها ، ولن يتأثر الحجز الأصلي.
    • تقدم الخطوط السعودية خدمة إرسال رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. تحتوي هذه الرسالة على تفاصيل العرض الذي تم تقديمه للحجز.
    • حيث أنه ، من خلال البريد الإلكتروني ، يمكنك معرفة ما إذا كان عرضك قد تمت الموافقة عليه أم لا.
    • لا تشمل هذه الخدمة الإنترنت المجاني على متن الطائرة.
    • لا تشمل قيمة العرض سعر الدرجة الاقتصادية أو تذكرة العمل للحجز الأساسي.

    شروط السفر على شركات الطيران

    لكن هذه الخدمة تتطلب مجموعة من الشروط والأحكام ، وهذه الشروط هي كما يلي:

  • يجب ألا يقل عمر الراكب عن 12 عامًا حتى يتمكن من الالتزام بالعقود.
  • يجب أن تتمتع بسلطة التصرف نيابة عن الأشخاص المعروضين.
  • تاريخ صلاحية هذا العرض هو 48 ساعة قبل موعد مغادرة الرحلة.
  • يمكنك إلغاء العرض الذي طلبته من خلال الرابط الذي يتم إرساله عبر بريدك الإلكتروني.
  • يمكن تقديم عرض واحد فقط لكل رحلة ، بشرط أن يكون مطابقًا للتذكرة المشتراة ، ويجب أن تبدأ هذه التذكرة بـ 065 ، ويتم دفع قيمة الترقية من بطاقة الائتمان.
  • يحق للخطوط الجوية السعودية قبول العرض المقدم لطلب الترقية ، أو رفض العرض ، وليست ملزمة بالإفصاح عما إذا كانت الترقية ستتم أم لا ، حتى لو كانت المقاعد متاحة أم غير متوفرة.
  • هناك فترة محددة لعملية التعديل وعملية الإلغاء ، حيث يمكنك خلال هذه الفترة مراجعة عرضك ، وسيتم إرسال هذا التاريخ إليك في رسالة على بريدك الإلكتروني.
  • تجدر الإشارة إلى أنه في حالة قبول العرض الذي قدمته ، قبل تعديله أو إلغائه ، فأنت ملزم قانونًا بإكمال عملية الشراء بالسعر المقدم لك في العرض الأساسي.
  • في حالة قبول الخطوط السعودية للعرض ، سيتم إرسال رسالة إلى بريدك الإلكتروني ، مع سحب قيمة الترقية من بطاقة الائتمان ، تلقائيًا.
  • لا يمكن استرداد القسيمة أو الاحتفاظ بها كرصيد أو إعادة إصدارها.
  • ومن هنا فقد أكملنا هذا الموضوع بإنهاء إجراءات السفر للخطوط الجوية السعودية ، وندعوكم لزيارة منصة موقعنا على الإنترنت ، لمعرفة المزيد من التفاصيل المتعلقة بالخطوط الجوية السعودية ، مثل إجراءات السفر عبر الخطوط السعودية.