نتيجة مظالم التضامن والكرامة مع الرقم الوطني

يمكنك الاستعلام عن نتيجة مظالم التكافل والكرامة عن طريق الدخول إلى بوابة وزارة التضامن الاجتماعي والتي تتم باتباع الخطوات التالية:

  • يمكنك تسجيل الدخول موقع التضامن الاجتماعي.
  • التسجيل من خلال الموقع واختيار كلمة مرور قوية ، إذا لم تكن مسجلاً مسبقًا في الموقع.
  • بعد دخول الموقع يتم اختيار خدمة الاستعلام عن أسماء المستفيدين من برنامج تكافل وكرامة.
  • يحتاج الاستعلام إلى رقمك الوطني.
  • ثم عليك كتابة رمز التحقق أو العثور عليه.
  • ثم تضغط على أيقونة البحث في الموقع.
  • سيظهر على الفور كنتيجة لمعرفة اسمك من ملف PDF تم تنزيله.

مظالم التكافل والكرامة 2022

في حالة عدم السماح لك بالدخول إلى الموقع الإلكتروني لبرنامج وزارة التضامن الاجتماعي والتكافل والكرامة ، يمكنك الاتصال بمندوب خدمة العملاء عن طريق الاتصال بـ 19680 ، مما يساعد المواطنين على الاستعلام عن مظالم التكافل والكرامة بالرقم الوطني.

مع توفير بوابة الكترونية ايضا تساعد المواطنين على الدخول من خلالها ، توفيرا للوقت والجهد ، وايضا لمنع ازدحام المواطنين في مكاتب التكافل والكرامة بوزارة التضامن الاجتماعي والفروع المختلفة.

  • حيث تسمح الوزارة بالدخول على الرابط التالي (https://tk.moss.gov.eg/)
  • يكتب المواطن الرقم الوطني الذي من خلاله يقوم بالاستعلام في الجزء المخصص من الصفحة.
  • عليك أن تضغط على كلمة “استفسار”.
  • وعلى الفور ستظهر نتيجة التحقيق للمواطن وستعرض عليه هذه البيانات.
  • اسم المحافظة والمحافظة التي ينتمي إليها المستحق لمعاش التكافل والكرامة.
  • ثم اختر اسم الإدارة الاجتماعية التي سُجل فيها اسم المواطن في معاش التكافل والكرامة.
  • يحتاج الموقع إلى تسجيل اسم المواطن والرقم الوطني الخاص بقوائم الاستعلام.
  • يجب تحديد نوع البطاقة سواء كانت بطاقة تكافل أو بطاقة كرامة.
  • إثبات حالة البطاقة إذا كانت صالحة أو مجمدة أو معلقة.
  • في حالة تجميد البطاقة يجب معرفة سبب التجميد.
  • في حالة صلاحية البطاقة يتم توضيح المبلغ المستحق لحامل البطاقة.

كيفية تقديم شكوى بشأن التكافل والكرامة

في حال تقدم المواطن بشكوى لوزارة التضامن الاجتماعي حول برنامج التكافل والكرامة.

  • يتقدم المواطن المستفسر بالشكوى ويسجل رقمه الوطني.
  • يقوم المستعلم بالضغط على الأيقونة لتسجيل شكوى على الموقع.
  • ستظهر لمقدم الطلب صفحة تحتوي على معلومات عن المعلومات المراد استكمالها ، بما في ذلك اختيار المحافظة / الدائرة أو المركز الاجتماعي المسجل لديه / قسم الشرطة.
  • سيتم عرض حالة المشتكي من العائلات المستفيدة من البرنامج على الفور.
  • يمكنك اختيار نوع الشكوى من قائمة الاختبارات المقدمة لك.
  • تقوم بالتسجيل من خلال رقم الهاتف المحمول للمشتكي أو رقم أقرب أفراد الأسرة.
  • يمكنك تسجيل رقم الهاتف الأرضي إن وجد.
  • اكتب تفاصيل الشكوى.
  • اضغط على كلمة “Register” مباشرة بعد الانتهاء.
  • ستظهر لك على الفور رسالة تضمن نجاح تسجيل الشكوى ، وكذلك تظهر لك رقم الشكوى ، ويجب عليك الاحتفاظ بها.
  • يمكن للمواطن طباعة الشكوى التي تم تسجيلها من خلال الضغط على كلمة طباعة.

خطوات متابعة شكوى سابقة بشأن برنامج التكافل والكرامة

  • بعد الانتهاء من تقديم الشكوى والتظلمات عبر الرابط الإلكتروني لبوابة التضامن الاجتماعي في التكافل والكرامة ، ستدخل مرة أخرى على الرابط (https://tk.moss.gov.eg/)
  • ثم يتم كتابة الرقم القوي في الفراغ المخصص لذلك.
  • المواطن يضغط على كلمة “استفسار”.
  • سيطلع المواطن فورًا على نتيجة الاستعلام على الموقع ، ومن خلالها يتعرف على جميع البيانات التي تم ذكرها سابقًا.
  • اضغط على كلمة “متابعة الشكوى” أسفل الصفحة.
  • ثم تظهر نافذة أخرى لمقدم الشكوى ، لإظهار البيانات الأساسية التي تظهر من خلال واجهة ومحتوى الرد على الشكوى من قبل الموقع.
  • يمكن للمواطن مقدم الشكوى تسجيل شكوى جديدة أخرى ، من خلال النقر على أيقونة “تسجيل شكوى جديدة”.

خطوات أخرى لتسجيل شكوى لبرنامج التكافل والكرامة

  • عندما تريد تقديم شكوى جديدة على موقع وزارة التضامن الاجتماعي.
  • يمكنك الذهاب لصفحة البيانات المعلوماتية المراد استكمالها وتقديم شكوى من خلالها.
  • تختار اسم المحافظة التي تنتمي إليها ، ثم تختار الإدارة والمراكز الاجتماعية.
  • ثم اختر اسم الشرطة في سكن المواطن.
  • سيتم عرض حالة المشتكي من الأسر المستفيدة من البرنامج بشكل فوري وتلقائي.
  • يمكنك أيضًا تحديد نوع الشكوى ضمن قائمة الخيارات.
  • تكتب قائمة العناوين بطريقة مفصلة ودقيقة.
  • تسجيل رقم الهاتف المحمول ورقم الهاتف الأرضي باسم المواطن المستفسر أو أقرب أفراد الأسرة.
  • اكتب شكوى أخرى بدقة.
  • لا تقبل الشكوى إذا كانت تحتوي على كلمات خارجية أو إهانة علنية للقائمين على الخدمة.
  • بعد ذلك ، انقر فوق كلمة “تسجيل” ، وسيتم تسجيل شكواك على الفور.
  • في حال تحديد نوع الشكوى سواء كان تعليق البطاقة أو تجميدها أو التظلم من عدم الحصول على مستحقات مالية.
  • ستظهر لك على الفور رسالة تفيد بأنه (يرجى ملاحظة أنه تم تسجيل شكوى واحدة من قبل ، وللتسجيل شكوى أخرى ، سوف تتحمل مبلغ 5 جنيهات مصرية فقط).
  • في حال الموافقة يتحمل المواطن خمسة جنيهات.
  • ثم اضغط على كلمة “Register” مرة أخرى.

الأوراق المطلوبة لتقديم شكوى التكافل والكرامة

لا يجوز استبعاد أي مواطن من معاش التكافل والكرامة أو إيقاف مستحقاته ، لذلك من الضروري هنا إعداد بعض المستندات والأوراق الهامة والضرورية ، والتي يجب توفيرها للحصول على معاش التكافل والكرامة ، وهي كالتالي:

  • أصل بطاقة الرقم القومي مع صورة عنها لرب الأسرة سواء كان الزوج أو الزوجة.
  • شهادات الميلاد الأصلية للأطفال والتي هي للجميع من سن يوم واحد حتى 18 سنة.
  • أصل عقد الزواج وصورة عنه.
  • فائدة من التأمينات الاجتماعية.
  • إيصالات الكهرباء الثلاثة الأخيرة.
  • نسخة من البطاقة التموينية للأسرة.
  • تصديق شهادات التسجيل من المدارس من سن 6 حتى سن 18.

وبذلك نكون قد قدمنا ​​لك نتيجة مظالم التكافل والكرامة بالرقم الوطني. لمزيد من المعلومات يمكنك ترك تعليق في اسفل المقال وسنقوم بالرد عليك حالا.