خدمات بنك مصر للعملاء

  • تأسس هذا البنك من قبل أحد رواد القطاع الاقتصادي المصري ، المرحوم طلعت حرب ، في عام 1920 م ، وسعى وراء إنشائه إلى الاستفادة القصوى من موارد الادخار الوطنية بالشكل المطلوب.
  • وتساعد على دفع عجلة الاقتصاد المصري إلى الأمام ، خاصة بعد الظروف السيئة التي اجتاحت الدولة المصرية في تلك الفترة بعد الاستعمار البريطاني.
  • قدم بنك مصر الكثير للدولة المصرية ، منها على سبيل المثال مساهمته الكبيرة في إنشاء مجموعة من المؤسسات الوطنية في أكثر من قطاع ، أبرزها: قطاع النقل والمواصلات ، وقطاع السياحة ، وقطاع السياحة. قطاع النسيج وقطاع الطيران الجوي والبحري وما إلى ذلك.
  • لا يزال بنك مصر هذه المؤسسة العملاقة العاملة حتى الآن ، ويتمتع بقاعدة عملاء واسعة تتوسع بمرور الأيام ، بسبب الخدمات المتنوعة والشاملة التي يقدمها البنك للجمهور.

أولا ما هو رقم التعريف الشخصي لبنك مصر؟

  • تقدم مؤسسة بنك مصر لعملائها العديد من المزايا المتقدمة في إطار التسهيل على المستخدم قدر الإمكان حتى يتمكن من إتمام جميع معاملاته الشخصية دون أي عناء.
  • لعل من أبرز الميزات التي يقدمها بنك مصر ميزة الخدمة الصوتية التي يمكن لعميل البنك الاعتماد عليها في تصفية العديد من المعاملات.
  • ولكن للاستمتاع بهذه الخدمة يجب أن يمتلك العميل ما يسمى برقم التعريف الشخصي بنك مصر وهو رمز خاص وشخصي لكل مستخدم داخل البنك ومن ثم يمكننا القول إنه الرمز السري الذي يجب على المستخدم أدخل لتنفيذ أي معاملة عبر الهاتف.
  • وامتلاك رقم تعريف شخصي لبنك مصر ليس بالأمر الصعب على الإطلاق.

إذا كنت أحد عملاء بنك مصر ، وتتساءل ما هو رقم التعريف الشخصي الخاص ببنك مصر؟ يمكنك التعرف عليه من خلال:

  • تواصل مع بنك مصر على الهاتف: 19888 ، ثم اختر الرقم 1 ، ثم اختر الرقم 4 ، إذا كنت من العملاء داخل الأراضي المصرية.
  • اتصل بالبنك على الرقم: 0020229888 ، إذا كنت أحد العملاء خارج الأراضي المصرية ، أو بالطبع يمكنك الذهاب إلى أي من أقرب مقر لبنك مصر بالقرب من تواجدك.

ثانيًا: ماذا تعرف عن الخدمة الصوتية لبنك مصر؟

  • في كثير من الحالات ، قد لا يتمكن العميل من الذهاب إلى المقر الرئيسي للبنك مباشرة إذا كان يرغب في الاستفسار عن أي شيء يتعلق بالخدمات التي يقدمها البنك ، أو التمويل الذي يرغب في الاستفادة منه ، أو عمل حسابه الشخصي في البنك ، وما إلى ذلك.
  • وكحل لهذه المشكلة أطلق بنك مصر الخدمة الصوتية ، ومهمتها مساعدة العميل على القيام بكل ما يشاء وتوجيه أي خدمة كان يقوم بها عند الذهاب إلى مقر البنك على الأرض ولكن بشكل أسهل وأسرع. طريقة الذهاب إلى البنك.
  • بمجرد اتصال العميل برقم خدمة العملاء ، يقوم أحد مندوبي الخدمة بالتواصل معه والإجابة على جميع الأسئلة التي يطرحها ، ومسح جميع المعاملات التي يريدها.
  • أطلق بنك مصر خطاً ساخناً للخدمة الصوتية التي أطلقها لعملائه ، وهو: 19888 ، حيث يمكن لأي عميل من عملاء البنك التواصل مع البنك في أي وقت من اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع.
  • وتقديم ما يريده من شكاوى أو اقتراحات أو أسئلة أو استفسارات حول خدمات البنك التي يرغب في الاستمتاع بها.
  • والتواصل مع كادر متميز يتواصل مع العميل ، ويستقبل استفساراته ويعمل على موافقتها ، ويقدم كافة المعلومات التي يريدها العميل عن حسابه الخاص داخل البنك.

ثالثًا: ما هي أهم الخدمات التي يقدمها بنك مصر لخدمة الصوت لعملائه؟

تتيح الخدمة الصوتية لأي عميل من عملاء بنك مصر الاستفادة من أي خدمة يريدونها في أي مكان وفي أي وقت يريدون ، ولعل أبرز هذه الخدمات ما يلي:

  • الاستفسار عن المبلغ المالي في حساب العميل الشخصي داخل البنك.
  • الاستفسار عن آخر 5 إجراءات تمت من خلال الحساب الشخصي للعميل ، بما في ذلك السحب أو الإيداع.
  • الحصول على كشف حساب عن أرصدته المفتوحة داخل البنك سواء كانت ودائع أو أرصدة جارية ، حيث يقوم البنك بإرسال كشف الحساب للعميل عبر الفاكس أو البريد الإلكتروني للعميل المسجل لدى البنك.
  • الاستفسار عن جميع الفواتير التي قام العميل بسدادها باستخدام بطاقته الائتمانية من بنك مصر ، وكذلك الاستعلام عن آخر 5 معاملات متعلقة بتداول الأسهم باستخدام البطاقة الائتمانية.
  • الحصول على دفتر شيكات العمل أو الاستعلام عن هذا الكتاب.
  • يمكن للعميل إدخال رمز مرور آخر عن طريق الاتصال بخدمة عملاء بنك مصر.

رابعًا: أبرز الخدمات التي يقدمها بنك مصر للعملاء

يمكن لعملاء بنك مصر الاستمتاع بباقة مميزة من الخدمات والمميزات التي يقدمها لهم البنك ، ومن أبرزها:

  • يسمح البنك لعملائه بفتح أرصدة على شكل ودائع والحصول على بطاقات ائتمانية والتقدم بطلب للحصول على تمويل بنكي مختلف.
  • يمكن للعميل الاستفسار عن كل ما يتعلق بحساباته الشخصية داخل البنك.
  • يقدم العديد من الخدمات من خلال خدمة العملاء مما يسهل على العميل الحصول بسرعة على كل التفاصيل التي يريدها.
  • يمكن للعملاء الحصول على جميع التفاصيل المتعلقة بإجراءات المراسلات التي تتم على الميزان أو على التحويل الاسمي.
  • يمكن للعملاء الحصول على عناوين المناطق التي يتم فيها توزيع أجهزة الإيداع والسحب.
  • يمكن للعملاء الحصول على عناوين المقر الرئيسي للبنك وساعات عملهم في أي مكان في جمهورية مصر العربية.
  • يمكن للعميل التنسيق مع بنك مصر من خلال الخدمة الصوتية لتعطيل البطاقة الائتمانية في حالة ضياعها أو سرقتها.
  • يوفر البنك خاصية تفعيل جميع أنواع البطاقات سواء كانت متعلقة بخدمات الائتمان أو متعلقة بسحب مبالغ الراتب.
  • يمكن للعميل إجراء أي تغيير يريده على البيانات التي سجلها سابقاً داخل البنك ، عن طريق الاتصال بخدمة العملاء ، دون أدنى حاجة للذهاب إلى المقر الرئيسي للبنك.
  • يمكن للعميل تحديد رمز مرور لبطاقة الائتمان وتعديله في أي وقت يريده.
  • يتلقى بنك مصر أي عرض يرغب العملاء في تقديمه للبنك ويراجعه ويناقش آليات التنفيذ إن أمكن.
  • وتعتبر من المؤسسات المصرفية المتميزة من حيث تقديم مجموعة من الحوالات السريعة خاصة عندما يكون التحويل لأحد البنوك المنتشرة في أكثر من مكان داخل جمهورية مصر العربية.
  • ويتابع ذلك مع العملاء عبر خدمة الرسائل النصية أو الإلكترونية بحيث يكون العميل على علم دائم بما يحدث في رصيده من التغييرات ، بالإضافة إلى قيام البنك بتوفير خدمة صرف العملات مهما كانت.

لذلك قمنا بتزويدك برقم التعريف الشخصي بنك مصر. لمعرفة المزيد من المعلومات يمكنك ترك تعليق في اسفل المقال وسنقوم بالرد عليك حالا.