مشاكل المراسلة التي قد يواجهها المستخدمون

يمكن أن يواجه أي مستخدم للهواتف الذكية إحدى المشكلات التالية:

  • تستمر في تلقي نسخ متعددة من نفس رسالة SMS
  • يمكنك استلام رسائل SMS ، لكن لا يمكنك إرسال رسائل.
  • الرسائل النصية الصادرة معلقة.

وتجدر الإشارة هنا إلى أنه يمكنك الاتصال بمشغل شبكة الجوال ؛ للحصول على المشورة بشأن قضايا الشبكة.

مشكلة عدم استقبال الرسائل القصيرة

إذا كان المستخدم غير قادر على إرسال واستقبال الرسائل النصية ، أو إذا كان يواجه مشكلة في الاتصال بتطبيق الويب “Messages” ، فعليه محاولة تنفيذ الاقتراحات التالية:

1- حل مشاكل إرسال أو استقبال الرسائل

لحل مشكلة إرسال واستقبال الرسائل القصيرة يمكنك اتباع الخطوات التالية:

  • يجب عليك التأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق الرسائل.
  • في حالة توفر بطاقة SIM ، يجب عليك التأكد من إدخالها بشكل صحيح.
  • إذا كنت مشتركًا في Project Fi ، فقم بتسجيل الدخول إلى تطبيق الخدمة.
  • تأكد من تحديد تطبيق “الرسائل” كتطبيق الرسائل النصية الافتراضي.
  • تأكد من أن مشغل شبكة الجوال يدعم خدمات الرسائل القصيرة أو RCS أو MMS.
  • يجب عليك التحقق من خطتك أو رصيدك الائتماني ؛ هذا لضمان وجود أموال كافية لإرسال الرسائل أو استقبالها.
  • يجب فحص الإشارة.
  • تحقق مما إذا كنت قد قمت بضبط هاتفك على وضع الطائرة أم لا ، وإذا وجدت هذا الوضع ممكّنًا ، فيرجى إيقاف تشغيله.
  • إذا كنت ترغب في التبديل من iPhone ، فيجب عليك التأكد من إلغاء تنشيط خدمة “imessage” لرقم هاتفك.

2- حل مشاكل إرسال أو استقبال الرسائل من جهات اتصال محددة

لحل مشكلة إرسال أو استقبال الرسائل من جهات اتصال محددة ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

  • احذف جهة الاتصال ، ثم أضفها مرة أخرى.
  • تحقق مما إذا كنت قد حظرت جهة الاتصال ذات الصلة أم لا.
  • تحقق من صحة رقم هاتف جهة الاتصال المحددة.
  • تحقق مما إذا كنت بحاجة إلى تحديد رمز البلد (على سبيل المثال ، +1 لأرقام الهواتف في الولايات المتحدة الأمريكية).

3- حل مشاكل إرسال رسائل الوسائط المتعددة

لحل مشاكل إرسال رسائل الوسائط المتعددة ، اتبع الخطوات التالية:

  • تأكد أن لديك اتصال بيانات.
  • ثم أعد تعيين إعدادات APN كإعدادات افتراضية من تطبيق “الإعدادات”.

هنا وصلنا إلى نهاية المقال ، بعد كل المعلومات حول مشكلة عدم استقبال الرسائل القصيرة التي تواجه العديد من مستخدمي الهواتف الذكية ، مع فهم كيفية حل المشكلة ، ونتمنى أن يطلع المقال على اعجابك.