في هذا المقال
مشاكل المراسلة التي قد يواجهها المستخدمون
يمكن أن يواجه أي مستخدم للهواتف الذكية إحدى المشكلات التالية:
- تستمر في تلقي نسخ متعددة من نفس رسالة SMS
- يمكنك استلام رسائل SMS ، لكن لا يمكنك إرسال رسائل.
- الرسائل النصية الصادرة معلقة.
وتجدر الإشارة هنا إلى أنه يمكنك الاتصال بمشغل شبكة الجوال ؛ للحصول على المشورة بشأن قضايا الشبكة.
مشكلة عدم استقبال الرسائل القصيرة
إذا كان المستخدم غير قادر على إرسال واستقبال الرسائل النصية ، أو إذا كان يواجه مشكلة في الاتصال بتطبيق الويب “Messages” ، فعليه محاولة تنفيذ الاقتراحات التالية:
1- حل مشاكل إرسال أو استقبال الرسائل
لحل مشكلة إرسال واستقبال الرسائل القصيرة يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- يجب عليك التأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق الرسائل.
- في حالة توفر بطاقة SIM ، يجب عليك التأكد من إدخالها بشكل صحيح.
- إذا كنت مشتركًا في Project Fi ، فقم بتسجيل الدخول إلى تطبيق الخدمة.
- تأكد من تحديد تطبيق “الرسائل” كتطبيق الرسائل النصية الافتراضي.
- تأكد من أن مشغل شبكة الجوال يدعم خدمات الرسائل القصيرة أو RCS أو MMS.
- يجب عليك التحقق من خطتك أو رصيدك الائتماني ؛ هذا لضمان وجود أموال كافية لإرسال الرسائل أو استقبالها.
- يجب فحص الإشارة.
- تحقق مما إذا كنت قد قمت بضبط هاتفك على وضع الطائرة أم لا ، وإذا وجدت هذا الوضع ممكّنًا ، فيرجى إيقاف تشغيله.
- إذا كنت ترغب في التبديل من iPhone ، فيجب عليك التأكد من إلغاء تنشيط خدمة “imessage” لرقم هاتفك.
2- حل مشاكل إرسال أو استقبال الرسائل من جهات اتصال محددة
لحل مشكلة إرسال أو استقبال الرسائل من جهات اتصال محددة ، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- احذف جهة الاتصال ، ثم أضفها مرة أخرى.
- تحقق مما إذا كنت قد حظرت جهة الاتصال ذات الصلة أم لا.
- تحقق من صحة رقم هاتف جهة الاتصال المحددة.
- تحقق مما إذا كنت بحاجة إلى تحديد رمز البلد (على سبيل المثال ، +1 لأرقام الهواتف في الولايات المتحدة الأمريكية).
3- حل مشاكل إرسال رسائل الوسائط المتعددة
لحل مشاكل إرسال رسائل الوسائط المتعددة ، اتبع الخطوات التالية:
- تأكد أن لديك اتصال بيانات.
- ثم أعد تعيين إعدادات APN كإعدادات افتراضية من تطبيق “الإعدادات”.
هنا وصلنا إلى نهاية المقال ، بعد كل المعلومات حول مشكلة عدم استقبال الرسائل القصيرة التي تواجه العديد من مستخدمي الهواتف الذكية ، مع فهم كيفية حل المشكلة ، ونتمنى أن يطلع المقال على اعجابك.